太原美麗主題企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2018年，是一家集面部、身體養(yǎng)護的全國美容連鎖專業(yè)機構(gòu)，在山西、陜西、河南、廣東等地有近100家直營連鎖門店。

一、面臨的問題

1. 品牌戰(zhàn)略：美容養(yǎng)生行業(yè)競爭加劇，產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)化，營銷同質(zhì)化，公司需進一步明晰品牌定位，升級品牌形象、產(chǎn)品服務(wù)和營銷方式，重新占據(jù)消費者心智；

2. 缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略大方向明確，但戰(zhàn)略實施規(guī)劃及職能戰(zhàn)略需要進一步的清晰；

3. 組織系統(tǒng)支撐不夠：企業(yè)發(fā)展受限于人才及管理瓶頸，總部管理功能的發(fā)展和人才隊伍的提升又滯后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，無法滿足高速發(fā)展的要求；

4. 缺乏有效復(fù)制系統(tǒng)：連鎖標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)不完善，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后制約了企業(yè)的下一步高速發(fā)展步伐，培訓(xùn)體系有待完善，督導(dǎo)職能不健全，模式落地與執(zhí)行效果無保障；

4. 品牌形象：門店形象沒有系統(tǒng)化體現(xiàn)品牌整體形象展示，在品牌形象的統(tǒng)一性、品牌力釋放方面存在不足。

二、玫香源美容養(yǎng)生品牌定位

非常差異助其重新定位玫香源品牌 “好手法、深養(yǎng)護、更舒適”，幫助玫香源引入新經(jīng)營連鎖模式，打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，開啟玫香源標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系全面升級以及玫香源“身體養(yǎng)護美顏中心”的全新品牌升級，用系統(tǒng)將玫香源帶入一個健康、長遠的發(fā)展軌道。

1. 戰(zhàn)略梳理：基于戰(zhàn)略分析與設(shè)計，明確中長期發(fā)展目標(biāo)及策略，基于品牌定位，進行單店盈利模式設(shè)計；

2. 組織優(yōu)化：根據(jù)戰(zhàn)略調(diào)整，優(yōu)化組織架構(gòu)，理順部門職能，提升組織效能；

3. 標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建：構(gòu)建連鎖復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品服務(wù)升級，服務(wù)流程優(yōu)化；

4. 人才培養(yǎng)：建立培養(yǎng)體系，加快人才成長速度；

5. 指標(biāo)設(shè)計：對公司經(jīng)營目標(biāo)層層分解，確保目標(biāo)上下左右對齊。

三、項目效果

1. 深化樣板區(qū)域打造：2022年3月臨汾區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)化樣板試點區(qū)，起開玫香源標(biāo)準(zhǔn)化之路。2022年4月相續(xù)在陜西、運城、太原、河南進行玫香源運營標(biāo)準(zhǔn)化在重點市場的推行落地；

2. 品牌升級：隨著連鎖標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制全國復(fù)制的同時，玫香源品牌重新定位清晰，在標(biāo)準(zhǔn)化全市場推廣期間，終端品牌形象的全面升級，逐步在全國貫標(biāo)的門店完成改造升級；

3. 中層培養(yǎng)：以運營管理人員為推動點，運營團隊通過參與整個項目過程，從基礎(chǔ)管理體系切入，持續(xù)推進管理變革。推動運營管理團隊的管理能力的提升和管理思維的轉(zhuǎn)變；

4. 關(guān)鍵人才復(fù)制：通過人才培養(yǎng)系統(tǒng)進行店長、顧問、美容師核心崗位的人才復(fù)制，為玫香源的“五年千店夢”提供人才復(fù)制；

5. 總部組織發(fā)育：根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需求優(yōu)化組織架構(gòu)，協(xié)助企業(yè)進行總部運營體系的發(fā)育，發(fā)育出各部門的相應(yīng)功能，建立起玫香源發(fā)展階段所要求的職能化的管理模式，提高組織效率；

6. 管理提升：在新經(jīng)營連鎖系統(tǒng)全案項目結(jié)束后后，客戶又續(xù)簽常年顧問合同，以幫助輔導(dǎo)玫香源進行管理提升以推動企業(yè)全國擴張，助力實現(xiàn)玫香源“五年千店”夢。

基于“好手法、深養(yǎng)護、更舒適” 的新品牌定位，玫香源 “身體養(yǎng)護美顏中心”逐漸在全國貫標(biāo)門店中完成改造升級。