在當(dāng)今激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,每個(gè)品牌都希望在市場(chǎng)中脫穎而出,成為消費(fèi)者的首選。然而,在眾多品牌中脫穎而出并非易事。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),品牌必須先進(jìn)行準(zhǔn)確定位,然后對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)把控。這是實(shí)現(xiàn)品牌成功的關(guān)鍵之道。
每個(gè)品牌都有自己的品牌定位。品牌定位是影響客戶體驗(yàn)、感受、反應(yīng)和評(píng)價(jià),并最終使他們成為忠實(shí)客戶,從而創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。
通常,客戶對(duì)一個(gè)品牌的認(rèn)知是基于其品牌定位。例如,當(dāng)你想挑選適合老年人穿的鞋時(shí),你會(huì)想到足力?。挥龅絾?wèn)題想要搜索時(shí),你會(huì)選擇百度;而在走親訪友時(shí),腦白金成為必不可少的禮品。這些品牌的成功,正是因?yàn)槠淦放贫ㄎ坏某晒Γ?
一、品牌定位的重要性
在擁有一家企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上,雖然可以滿足部分人的需求,但為什么有些企業(yè)最終會(huì)失敗呢?原因往往在于缺乏明確的品牌定位。如果企業(yè)不能清晰地了解自己在市場(chǎng)中的位置,消費(fèi)者也會(huì)感到困惑,甚至認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該是某種樣子,但實(shí)際上卻不是。結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者不再記住你,也不再支持你。
當(dāng)前,我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,許多企業(yè)像你一樣在銷售類似的產(chǎn)品。因此,為了在未來(lái)繼續(xù)銷售產(chǎn)品,往往不得不采取降價(jià)或過(guò)度服務(wù)的策略。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因此成為企業(yè)利潤(rùn)減少的重要原因,這也使得品牌定位變得尤為重要。
品牌定位是解決競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題的最佳途徑之一。通過(guò)精確制定和明確品牌定位,企業(yè)能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)可,提升顧客的忠誠(chéng)度,從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō),品牌定位就是其靈魂。
你可能不知道,王老吉?jiǎng)?chuàng)立于清道光年間,距今已有191年的歷史。盡管被稱為“涼茶王”,但長(zhǎng)期以來(lái)它只是蟄居于廣東和浙江的地域品牌,年銷售額僅有1億元。
然而在2004年,王老吉出人意料地吸引了全國(guó)人民的關(guān)注,年銷售額飆升至8億元。這一轉(zhuǎn)變的原因在于其2003年推出的“怕上火,喝王老吉”廣告定位。相比于2002年之前的“健康家庭,永遠(yuǎn)相伴”的廣告語(yǔ),“怕上火,喝王老吉”明確了品牌的防上火、降火定位,為這個(gè)百年品牌注入了新的靈魂。于是,王老吉得以重?zé)ㄉ鷻C(jī)!
三、一個(gè)品牌就是一個(gè)承諾。
“好空調(diào),格力造”——這句廣告詞相信很多人都耳熟能詳。當(dāng)格力空調(diào)喊出這句廣告詞時(shí),實(shí)際上是在向消費(fèi)者承諾格力空調(diào)的質(zhì)量。在這一承諾的支持下,格力空調(diào)加大了技術(shù)研發(fā)投入,逐漸成為空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
今年,格力不僅與大金空調(diào)進(jìn)行了技術(shù)合作,還自主創(chuàng)新推出了“G-Matrik”低頻15赫茲技術(shù)。盡管格力空調(diào)的價(jià)格在國(guó)產(chǎn)電器中屬于最貴的,但格力的銷售人員依然自信地表示:“格力空調(diào)在各個(gè)方面都是最好的,一分價(jià)錢一分貨”。
四、品牌定位的基本原則
一個(gè)品牌是客戶對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)的主要理解,而品牌定位則是品牌方所作出的承諾、展示的價(jià)值以及提供的好處,同時(shí)也包括消費(fèi)者對(duì)這些承諾和好處的主觀評(píng)估。
要制定有效的品牌定位,必須考慮以下三個(gè)關(guān)鍵要素:深入了解客戶、明確品牌定位及品牌價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素和手段。這些因素涉及到品牌戰(zhàn)略的制定和后續(xù)實(shí)施。
總體來(lái)說(shuō),品牌定位是一個(gè)長(zhǎng)期且動(dòng)態(tài)的過(guò)程,它既是品牌策略的起點(diǎn),也是最終的目標(biāo)。其核心在于精準(zhǔn)把握目標(biāo)用戶的需求,基于這些需求推動(dòng)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)的迭代,以此牢牢占據(jù)用戶心智。在與競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)中,品牌定位能夠幫助品牌脫穎而出,縮短用戶決策和使用/購(gòu)買產(chǎn)品的路徑,最終促進(jìn)用戶數(shù)量和銷量等產(chǎn)品核心指標(biāo)的提升。