一個企業(yè)一個品牌要想在市場競爭中取勝,最重要的就是在消費者心里留下一個不同于其他品牌的利益點。品牌的成功,首先就是要處理好品牌定位與消費需求的關(guān)系。具體來說,在目標(biāo)市場和競爭定位確定之后,市場定重點要解決的問題就是確定滿足目標(biāo)消費者什么屬性需求、利益需求、價值需求。
品牌定位者應(yīng)該通過對話明確消費者對品牌定位的心里認(rèn)知情況,并且綜合企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢特點,通過消費者的行為反映出消費者的心理,發(fā)現(xiàn)消費者對產(chǎn)品要求的空缺從而找到品牌定位點尋找消費者心理需求中尚未被其它品牌滿足的市場空隙,從而根據(jù)產(chǎn)品自身優(yōu)勢選定一個適合的空隙市場,滿足目標(biāo)消費群體的需求。特別是面對自由、有個性的新一代消費群體,品牌一定要打破傳統(tǒng)思維,滿足品牌定位與消費需求的關(guān)系,用從外向內(nèi)的品牌思維模式來定義品牌的價值體系,讓新銳的消費者從認(rèn)知達(dá)到認(rèn)同,這樣品牌才有可能成功。
如何處理品牌定位與消費需求的關(guān)系呢?首先是了解消費者如何看待品牌的價值訴求。因為品牌價值訴求是品牌定位的表現(xiàn)語言,是品牌能夠給予消費者怎樣的利益點或承諾,直接關(guān)系到和消費者溝通方式的正確與否。品牌定位者要懂得把消費者開袋品牌價值訴求的真實狀況和企業(yè)所希望的訴求與定位進(jìn)行比較,要在關(guān)注客戶價值訴求基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌定位,才能實現(xiàn)品牌訴求點向消費者的消費心理和消費特征的轉(zhuǎn)變。
其次是對影響購買決策的各種因素進(jìn)行評價,總結(jié)銷售成功的原因,和消費者產(chǎn)生購買欲望但最后卻沒有產(chǎn)生購買動機(jī)的原因。從其中找出品牌最大的競爭優(yōu)勢,同時如果能把這些因素傳遞給目標(biāo)消費者,那么品牌定位就很可能會獲得成功。
總而言之,在品牌定位與消費需求的關(guān)系中,定位者除了考慮產(chǎn)品自身因素外,還要懂得品牌定位不是定位者單方面的行為,也要讓消費者參與品牌定位。品牌定位者應(yīng)當(dāng)充分了解消費者對品牌定位認(rèn)知后,再結(jié)合產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,從而確定能夠打破消費者原有的品牌心理位序、重塑消費者原有認(rèn)知的品牌定位。